Vie Privée

Politique de ES-Management en matière de protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel

 

Généralités

La présente politique décrit la manière dont Christelle Hardy, exerçant sous la dénomination commerciale ES-Management, traite les données à caractère personnel vous concernant et quels sont vos droits en cas de traitement de vos données à caractère personnel par Christelle Hardy.

Pour accomplir ses missions, Christelle Hardy est tenue de traiter vos données à caractère personnel et ce conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la Directive 95/46/CE (Règlement Général sur la Protection des Données).

Christelle Hardy veille à traiter vos données à caractère personnel de manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Sécurité et confidentialité des données

Christelle Hardy entreprend les démarches nécessaires pour garantir la sécurisation de vos données à caractère personnel. Elle veille à ce que vos données soient protégées notamment contre l’accès non autorisé, l’utilisation illégitime, la perte ou des modifications non autorisées. Christelle Hardy a mis en place les mesures techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données à caractère personnel.

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Au sens de l’article 4, 1° du Règlement Général sur la Protection des Données (General Data Protection Regulation – GDPR), une donnée à caractère personnel est « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée personne concernée) ; est réputée être « une personne physique identifiable » une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale ».

Qui est le responsable du traitement ?

Christelle Hardy, sise Rue de la Cité, 88 – 4683 Oupeye est la responsable du traitement des données à caractère personnel qu’elle traite dans le cadre de l’exécution de ses missions. Ceci implique qu’elle détermine les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel.

Vous pouvez prendre contact directement avec le responsable du traitement des données via l’adresse mail suivante : info@es-management.com

Quelles sont les données à caractère personnel traitées par Christelle Hardy et pour quelles finalités sont-elles traitées ?

Les catégories de données à caractère personnel traitées par Christelle Hardy sont notamment les suivantes :

·                Les données d’identification (p. ex. : nom, prénom) ;

·                Les données de contact (p. ex. : adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone).

·                Les données financières (p. ex. : compte bancaire)

·                Les données d’identification professionnelle, de l’entité juridique (p. ex. : titre au sein d’une entreprise, évolution professionnelle, …), mais également les données des associés et/ou partenaires de l’entreprise

 

Christelle Hardy collecte ces données à caractère personnel notamment au moyen des formulaires de contact, mais nous pouvons en outre collecter des données vous concernant lorsque vous utilisez nos sites web, réseaux sociaux, lorsque vous nous répondez par e-mail, via les cookies, les données de navigation et d’autres technologies.

 

Nous collectons également des données par le biais de canaux externes, dont des gestionnaires d’adresses. Nous prenons ensuite contact avec ces clients b2b potentiels. Ils ont par la suite la possibilité de vérifier, corriger ou modifier leurs données, ou de ne plus en autoriser l’utilisation.

Christelle Hardy traite vos données à caractère personnel afin d’exécuter ses missions contractuelles et uniquement à cette fin. 

 

GESTION DE VOTRE DEMANDE DE SERVICES

Finalité – Les données que vous nous transmettez sont évidemment traitées en vue d’exécuter notre mission contractuelle et afin de communiquer avec vous à ce sujet.
Catégories de données – Il peut s’agir de vos nom, prénom, n° de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, etc.

 

D’autre part, nous utilisons vos données pour vous convier à des conférences, des séminaires, des festivités, des ateliers, pour vous informer sur nos promotions, nos actualités, sur des actualités susceptibles de vous intéresser, pour du marketing direct ou pour créer des profils. La création de profils nous permet de vous communiquer des informations beaucoup plus ciblées et utiles. 

Si vous ne souhaitez pas recevoir nos newsletters ou les informations sur nos services, vous pouvez à tout moment vous désinscrire sans devoir motiver votre décision. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail ou de contacter notre établissement. Vous recevrez uniquement les communications électroniques de marketing direct si vous avez donné votre autorisation explicite. Vous pouvez également vous désinscrire des communications de marketing direct, à tout moment et sans frais.

 

Nous utilisons également vos données à des fins statistiques et dans le but d’améliorer nos produits et services. Si nous constatons qu’un de nos sites web ou une page précise enregistre une baisse de ses visiteurs, nous pouvons vérifier à quoi cela est dû. Par la suite, nous pouvons modifier et améliorer ce site web de manière à ce que nos clients accèdent plus facilement aux informations qu’ils cherchent.
 

Vos données à caractère personnel détenues par Christelle Hardy peuvent être traitées dans le cadre d’une conversation téléphonique avec vous.
Christelle Hardy peut, dans le respect du Règlement général sur la protection des données, de l’article 4 de la loi du 3 août 2012 et de l’arrêté royal du 27 mars 2015, traiter ultérieurement pour l’exécution d’une autre mission toute donnée à caractère personnel collectée légitimement dans le cadre de l’exécution de l’une de ses autres missions.

Quels sont les destinataires de vos données à caractère personnel ?

Dans le cadre de l’exécution de ses missions, Christelle Hardy peut être amenée à recevoir ou à communiquer vos données à caractère personnel notamment aux destinataires suivants :

·            Vous-même.

·            Les partenaires de Christelle Hardy.

 

Destinataires des données – Toutes les données personnelles sont gérées par Christelle HARDY. Ces données peuvent être transmises aux employés, aux partenaires ou à ses sous-traitants pour autant que cela soit utile à la réalisation de leur mission. Christelle HARDY veille à ce que ces destinataires soient conscientisés au R.G.P.D. 
​​

Conservation de vos données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Le délai de conservation ne peut excéder le délai de prescription des infractions qui relèvent de la compétence de Christelle Hardy et l’extinction intégrale de toutes les voies de recours administratives et judiciaires y relatives.

 

Durée – Les données que vous nous confiez sont conservées 10 ans après la dernière demande de services que vous avez effectuée afin de disposer d’un éventuel suivi, lien avec une éventuelle mission précédente.

Certaines données seront conservées moins longtemps comme les données comptables (7 ans).

Les images collectées dans le cadre de la surveillance des locaux sont conservées de manière sécurisée durant 30 jours au maximum.

Quels sont vos droits sur les données à caractère personnel traitées par Christelle Hardy ?

.            Vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel. Certains de ces droits s’appliquent uniquement dans des cas limités.

·            Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel traitées par Christelle Hardy.

·            Vous avez le droit d’obtenir, dans les meilleurs délais, la rectification des données à caractère personnel inexactes vous concernant. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez le droit d’obtenir que les données à caractère personnel incomplètes vous concernant soient complétées.

·            Vous avez le droit, dans certains cas prévus par le Règlement général sur la protection des données, d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

·            Vous avez le droit, dans certains cas prévus par le Règlement général sur la protection des données, de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant.

·            Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant, sauf lorsque cette décision est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’un contrat, est autorisée légalement ou est fondée sur votre consentement.

·          Vous avez le droit, dans certains cas prévus par le Règlement général sur la protection des données, d’obtenir dans les meilleurs délais l’effacement de vos données à caractère personnel.

 

Dans certaines circonstances, l’exercice de vos droits peut être suspendu. C’est le cas notamment pour les traitements de données à caractère personnel gérés par Christelle Hardy durant la période dans laquelle la personne concernée fait l’objet d’un contrôle, d’une enquête ou d’actes préparatoires à ceux-ci effectués par Christelle Hardy dans le cadre de l’exécution de ses missions légales.

Comment pouvez-vous exercer vos droits ?

Lorsque vous constatez que certaines de vos données à caractère personnel sont erronées ou incomplètes ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez introduire votre demande :

·            Par courrier à l’attention de Christelle Hardy, Rue de la Cité, 88 – 4643 Oupeye

·            Par e-mail si possible signé électroniquement à l’adresse suivante : info@es-management.com

 

Veuillez joindre à votre demande une copie de votre carte d’identité.
Votre demande sera traitée dans les 30 jours calendrier. Si celle-ci est complexe ou que le service fait face à un grand nombre de demandes, ce délai sera prolongé de 60 jours.

Voies de recours

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données et de former un recours juridictionnel si vous considérez que vos droits ne sont pas respectés ou qu’un traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation du Règlement général sur la protection des données.
Pour introduire une réclamation, adressez votre demande à l’adresse suivante :

Autorité de la Protection des Données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles

Mise à jour de la politique en matière de protection de la vie privée

La présente politique est susceptible de faire l’objet d’éventuelles mises à jour. Il vous est dès lors demandé de la relire épisodiquement afin d’en être informé(e). La politique mise à jour sera toujours conforme au Règlement général sur la protection des données.

Protection de vos données personnelles - Notre politique de cookies

Introduction

Les informations qui suivent concernent la protection de vos données personnelles. Il s’agit des données qui permettent de vous identifier directement ou indirectement, par exemple, votre prénom, nom de famille, adresse mail et adresse IP.

Cette politique est d’application sur les pages du site Christelle Hardy. Dans votre navigateur, ces pages commencent par: https://(www.)es-management.com

Attention ! Lorsqu’un lien vous mène vers un autre site web, une application en ligne ou un réseau social, c’est aux conditions de traitement des données à caractère personnel de ces services que vous devez vous référer.

Vos données personnelles sont protégées conformément au règlement européen 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (entré en application le 25 mai 2018) relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD).

Qu’est-ce qu’un cookie et pourquoi sont-ils utiles ?

Notre site web utilise des cookies, comme la très grande majorité des sites web, pour vous rendre votre visite la plus optimale possible. Les cookies sont des petits fichiers textes que le serveur d’un site web stocke temporairement sur votre ordinateur ou autre appareil via votre navigateur. Des informations y sont enregistrées.

 

Nos cookies permettent :

·            de faire en sorte que le site web fonctionne comme prévu ;

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·            de partager nos pages sur les réseaux sociaux comme Facebook ;

·            d’améliorer notre site web en continu (par ex. à des fins statistiques et qualitatives).

 

Nous n’utilisons pas de cookies :

·            pour collecter des informations personnelles identifiables (sans votre autorisation expresse) ;

·            pour collecter des informations sensibles (sans votre autorisation expresse) ;

·            pour transmettre des données à des réseaux publicitaires ;

·            pour transmettre des données personnelles à des tiers ;

·            à des fins commerciales.

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Votre accord pour l’utilisation des cookies

Si vos paramètres de navigateur acceptent nos cookies (automatiquement) et que vous faites usage de notre site, nous partons du principe que vous êtes d’accord avec notre politique de cookies. Si vous souhaitez effacer des cookies de votre navigateur ou si vous souhaitez en avoir un usage limité, cela signifie que notre site ne fonctionnera probablement pas comme il devrait.

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